Wo sehe ich meine früheren Bestellungen und Gutschrifte?
Im Kundenportal finden Sie eine Übersicht Ihrer Rechnungen, Bestellungen und Gutschrifte.

Wie ändere ich mein Passwort?
Auf Ihrem Dashboard (Kundenportal) können Sie das Password ändern. Drücken Sie einfach auf "Password ändern".

Ich habe mein Passwort vergessen. Was mache ich?
Drücken Sie einfach beim Einloggen auf "Password vergessen". Dann bekommen Sie einen Link zum Erstellen des Passwortes zugeschickt.

Bieten Sie EDI an?
Im Moment ist es leider nicht möglich. Wir verschicken aber Rechnungen als PDF-Datei und in anderen Formaten mit den Grundinfos. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice auf +45 6611 1700.

Können Sie mir Excel-Dateien mit Rechnungsinformationen zuschicken?
Ja, damit kann Ihnen der Kundenservice behilflich sein. Kontaktieren Sie uns dafür auf export@noa.dk oder +45 6611 1700, und dann wird Ihr Konto erstellt.

Kann ich alle Lieferungen an einem bestimmten oder an mehreren bestimmten Wochentagen schicken lassen?
Ja, nach Absparache können wir Ihnen alle Lieferungen an einem bestimmten Wochentag zuschicken.

Worin besteht ein Frachtabkommen?
Wir bieten Frachtabkommen an einem oder zwei festen Tagen in der Woche oder können alle Bestellungen täglich verschicken. Dieses Abkommen bekommen Sie zu einem monatlichen Festpreis. Sie können sich auch einen oder mehrere Versandtage aussuchen, wo jede Fracht normal berechnet wird.

Bieten Sie Lieferservice/Sepa?
Ja, wir bieten Lieferservice/Sepa. Bitte kontaktieren Sie uns auf export@noa.dk eller +45 6611 1700.

Wie werde ich im Shopfinder gezeigt?
Um im Shopfinder beim einzelnen Brand gezeigt zu werden, müssen Sie innerhalb der letzten 12 Monate ein gewisses Minimum an Waren eingekauft haben. Das tun wir damit kein Kunde entäuscht wird wenn die Auswahl in Ihrem Geschäft nicht genügend groß ist. Der Shopfinder wird einmal alle sechs Monate anhand Ihrer Einkäufe der einzelnen Brands aktualisiert. Bei Fragen können Sie gern unseren Kundenservice kontaktieren.

Habe ich Zugang zu allen früheren Rechnungen und Gutschriften?
Ja, Sie finden eine Übersicht aller früheren Rechnungen und Gutschriften im Kundenportal.

Kann ich die Daten der bestellten Waren herunterladen?
Im Moment gibt es leider keine Möglichkeit alle Warendata herunterzuladen. Sie finden aber aktuelle Attribute auf noa.dk zu jedem Produkt. Benötigen Sie Daten von Produkten einer bestimmten Bestellung, können Sie uns auf info@noa.dk oder auf +45 6611 1700 kontaktieren, und dann können wir sie Ihnen als Excel-Datei schicken.

Kann ich Fotos der bestellten Waren herunterladen?
Ja, Sie finden Fotos im Fotobank ganz unten auf der Seite bei Kundenservice.

Kann ich mit MobilePay/VOEC zahlen?
Mobilepay/VOEC ist leider nicht möglich. Sie können entweder per Rechnung oder mit Kreditkarte zahlen.